Litoměřice

Turistický a informační portál

vyberte jazyk

cz | de | en

Otevřít menu Zavřít menu

Litoměřice-info.cz  >  Centrum cestovního ruchu  >  Aktuality z CCR

print pdf

Aktuality z CCR

Litoměřické infocentrum získalo výbornou

Informační centrum v podloubí litoměřické radnice, provozované Centrem cestovního ruchu, prošlo kontrolou kvality poskytovaných služeb. Dopadla na výbornou. Kontrolor, který se vydával za běžného zákazníka, pozitivně hodnotil návštěvu všech sledovaných oblastí.

Zaměřoval se přitom na správné označení IC, vícejazyčnost, exteriér, přítomnost stojanů na kola, Wi-Fi, první dojem zákazníka, rychlost a vstřícnost obsloužení, zda obsluha nevedla soukromý hovor, zda byla vhodně oblečena a měla přehled o dění ve městě i v okolí apod.  Na otázku, zda by hodnotitel doporučil využít služeb litoměřického infocentra svým známým, odpověděl, že rozhodně ano.

„Měření kvality služeb je součástí projektu, jehož cílem je zhodnotit kvalitu poskytovaných služeb podle jednotné metodiky a jednotného scénáře. Je součástí procesu certifikace Turistických informačních center (TIC). Na každém dobrovolně zapojeném TIC byla provedena jedna kontrolní návštěva,“  uvedli členové týmu projektu Mystery Shopping TIC realizovaného ve spolupráci ATIC ČR a CzechTourism.
„Z výsledku mám radost, protože naši pracovníci infocentra většinou  bývají prvními, s nimiž se turisté ve městě potkávají. Na jejich profesionalitě, znalostech a celkovém dojmu záleží, zda se u nás budou cítit dobře,“ uvedla ředitelka CCR Anna Matulová.

Vložil Hana Mildová

Kam dnes na oběd

Zeleninový salát s kousky tuňáka v oleji, rozpečená bagetka 99 Kč
Steak z krkovice s restovanými žampiony, šťouchané brambory 99 Kč
Vepřová játra na roštu,bramborové dukátky,tatarská omáčka89 Kč
Hovězí svíčková s brusinkami,domácí houskové knedlíky/ze stálé nabídky179 Kč

Nepřehlédněte

Vypnout obrázek na pozadí